A integradora de
soluções que
seu sistema de
educação precisa!
Solução completa para jornada do estudante
Entregamos soluções fim a fim que melhoram os indicadores operacionais.
Mapeamos a Jornada do Aluno e implementamos as soluções com foco em performance e produtividade.
Após a implementação, continuamos operando de forma recorrente como parceiro de negócios.
Captação e Retenção
Somos especialista em montar e operar Central de Captação e Retenção de alunos.
Contratamos e treinamos equipes especializadas em captação e retenção e ficamos responsáveis pela gestão completa das centrais.
Mas vamos além das centrais de vendas e de relacionamento. Também oferecemos todas as ferramentas necessárias para geração de leads e enriquecimento de base de dados, bem como construção de modelos preditivos e automação de processos.
Relacionamento
Nosso histórico foi construído em relacionamento com o usuário, ou seja, atendemos os clientes dos nossos clientes e ampliamos nossa atuação para todos os stakeholders.
Além de cuidar do relacionamento e atendimento ao aluno, também atendemos aos Pais, Responsáveis, Colaboradores, Professores e todos os demais interlocutores em fazem parte da jornada do usuário.
Jornada do Aluno
Mapear a Jornada do Aluno (ou candidato), é o primeiro passo em qualquer projeto.
Somos apaixonados por CX / UX. Oferecemos esse serviço sem custo para nossos potenciais clientes.
Basta entrar em contato conosco e agendamos uma reunião para tratar este tema tão importante: Jornada do Cliente
Transformação Digital
Sabemos que o relacionamento humano é fundamental em alguns momentos. Mas a maior oportunidade para ganhos de produtividade e melhoria de performance está na transformação digital dos processos.
Pensando nisso, criamos uma unidade de negócios especializada em Transformação de Digital e Automação de Processos via RPA (Robot Process Automation).
Desenvolvemos e implementamos projetos 100% customizados para inscrição, entrega de documentos, pesquisa, negociação de débitos e muitos outros.
Nosso modelo de Operação
PERSONALIZADO
Conhecendo o aluno
Realizamos um diagnóstico completo de todos os canais de comunicação e da Jornada do Aluno (sem custo).
Identificando as oportunidades
Com base neste diagnóstico, preparamos uma proposta técnica e comercial com as melhores soluções, desde Contact Center até Plataformas Digitais e Multicanalidade.
Entregando a solução pronta
Entregamos as soluções e treinamos sua equipe para operá-las ou contratamos uma equipe exclusiva para cuidar da sua operação.
01.
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A VCEdu faz parte do grupo Virtual Connection, com ampla vivência em Vendas, CX e Plataformas Digitais desde 2008
Nossos Clientes
+2000
Colaboradores
+800
Posições de vendas e atendimento
+100 k
Alunos captados por ano via Contact Center ou Plataformas Digitais
+20 k
Alunos retidos por ano via Contact Center ou Plataformas Digitais
+2 MM
Atendimentos por ano
Você está pronto para aumentar sua base de alunos e receita?
Toda solução que sua instituição de ensino precisa, em um só lugar:
- 6 sites no Brasil;
- Soluções para operação com suporte 24 horas para toda infra estrutura;
- Soluções próprias de tecnologia com foco em escalabilidade e performance;
- Presença em mais de 40 cidades no Brasil e no exterior;
- Clientes lideres de mercado e referência no segmento.