A integradora de
soluções que
seu sistema de
educação precisa!

Solução completa para jornada do estudante

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Entregamos soluções fim a fim que melhoram os indicadores operacionais.

Mapeamos a Jornada do Aluno e implementamos as soluções com foco em performance e produtividade.

Após a implementação, continuamos operando de forma recorrente como parceiro de negócios.

Captação e Retenção

Somos especialista em montar e operar Central de Captação e Retenção de alunos.

Contratamos e treinamos equipes especializadas em captação e retenção e ficamos responsáveis pela gestão completa das centrais.

Mas vamos além das centrais de vendas e de relacionamento. Também oferecemos todas as ferramentas necessárias para geração de leads e enriquecimento de base de dados, bem como construção de modelos preditivos e automação de processos.

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Relacionamento

Nosso histórico foi construído em relacionamento com o usuário, ou seja, atendemos os clientes dos nossos clientes e ampliamos nossa atuação para todos os stakeholders.

Além de cuidar do relacionamento e atendimento ao aluno, também atendemos aos Pais, Responsáveis, Colaboradores, Professores e todos os demais interlocutores em fazem parte da jornada do usuário.

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Jornada do Aluno

Mapear a Jornada do Aluno (ou candidato), é o primeiro passo em qualquer projeto.

Somos apaixonados por CX / UX. Oferecemos esse serviço sem custo para nossos potenciais clientes.

Basta entrar em contato conosco e agendamos uma reunião para tratar este tema tão importante: Jornada do Cliente

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Transformação Digital

Sabemos que o relacionamento humano é fundamental em alguns momentos. Mas a maior oportunidade para ganhos de produtividade e melhoria de performance está na transformação digital dos processos.

Pensando nisso, criamos uma unidade de negócios especializada em Transformação de Digital e Automação de Processos via RPA (Robot Process Automation).

Desenvolvemos e implementamos projetos 100% customizados para inscrição, entrega de documentos, pesquisa, negociação de débitos e muitos outros.

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Nosso modelo de Operação
PERSONALIZADO

Conhecendo o aluno

Realizamos um diagnóstico completo de todos os canais de comunicação e da Jornada do Aluno (sem custo).

Identificando as oportunidades

Com base neste diagnóstico, preparamos uma proposta técnica e comercial com as melhores soluções, desde Contact Center até Plataformas Digitais e Multicanalidade.

Entregando a solução pronta

Entregamos as soluções e treinamos sua equipe para operá-las ou contratamos uma equipe exclusiva para cuidar da sua operação.

01.

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03.

A VCEdu faz parte do grupo Virtual Connection, com ampla vivência em Vendas, CX e Plataformas Digitais desde 2008

Nossos Clientes

+2000

Colaboradores

+800

Posições de vendas e atendimento

+100 k

Alunos captados por ano via Contact Center ou Plataformas Digitais

+20 k

Alunos retidos por ano via Contact Center ou Plataformas Digitais

+2 MM

Atendimentos por ano

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Você está pronto para aumentar sua base de alunos e receita?

Toda solução que sua instituição de ensino precisa, em um só lugar:

 

-    6 sites no Brasil;

- Soluções para operação com suporte 24 horas para toda infra estrutura;

-  Soluções próprias de tecnologia com foco em escalabilidade e performance;

-    Presença em mais de 40 cidades no Brasil e no exterior;

-  Clientes lideres de mercado e referência no segmento.